Все сообщения пользователя

ANV

Рег.: 11.12.2018

Сообщений: 9

Сообщ. #1 от 11.12.2018 13:59

Перейти >>

Тоже интересует, как отправить этот файл. Может ответом на сообщение?

ANV

Рег.: 11.12.2018

Сообщений: 9

Сообщ. #2 от 11.12.2018 14:03

Перейти >>

Вот что мне ответили про отправку
″Рекомендуем ознакомится с разделом 4.7.4 Обработка информации, направляемой в НФО в соответствии с Положением Банка России № 639-П
Руководство Пользователя - https://portal4.cbr.ru/documents/instruction.pdf″

ANV

Рег.: 11.12.2018

Сообщений: 9

Сообщ. #3 от 11.12.2018 14:07

Перейти >>

Цитата:

kuznetsova.oa

расширение какое у вас получилось? Вы сохраненный файл xml подписали сначала, а потом вложили в ответ?
Я просто отправила ответ в формате xml 1 файл. Подписала сам ответ.
с 12 часов висит в обработке

ANV

Рег.: 11.12.2018

Сообщений: 9

Сообщ. #4 от 11.12.2018 14:08

Перейти >>

Цитата:

а можете дать телефон техподдержки?

При возникновении проблем с обработкой информации по 639-П:
Рекомендуем обратиться на горячую линию разработчика По Анкета: ООО «Супервэйв Групп» - по телефону: 8-499-270-00-42,
с 09:00 до 18:00 (по московскому времени) по рабочим дням; - по электронной почте cbrsupport@swgroup.ru.
Вопросы по порядку обработки информации, направляемой в НФО в соответствии
с Положением Банка России № 639-П, рекомендуем также направлять по электронной почте по адресу SVC_550P@CBR.RU

ANV

Рег.: 11.12.2018

Сообщений: 9

Сообщ. #5 от 11.12.2018 14:14

Перейти >>

Цитата:

Я отправила через Личный кабинет ЦБ в ответ на массовую рассылку по П-550.
На данный момент принято в обработку, ошибок в принятии не было.

Конечный статус обработки ответа на запрос «Принято в обработку».
Значит если ошибок нет, все правильно.

ANV

Рег.: 11.12.2018

Сообщений: 9

Сообщ. #6 от 12.12.2018 10:16

Перейти >>

Да, версию обновили. Интересно во сколько. Я отправила ответ до обеда, сейчас в состоянии принято в обработку, но желтенький. Нигде информации об обновлении программы не было. Тех.поддержка мне отвечала вчера по отправке, но ничего про обновление не писали.

ANV

Рег.: 11.12.2018

Сообщений: 9

Сообщ. #7 от 12.12.2018 10:17

Перейти >>

Подскажите, что за программа?
Программа-анкета для подготовки и направления электронных документов в ЛК УИО (1.0.0.5 от 23.10.18).
У меня не устанавливается

ANV

Рег.: 11.12.2018

Сообщений: 9

Сообщ. #8 от 12.12.2018 10:48

Перейти >>

Цитата:

Принято в обработку - это конечный статус..

это понятно, но почему желтый

ANV

Рег.: 11.12.2018

Сообщений: 9

Сообщ. #9 от 14.12.2018 11:23

Перейти >>

Вчера еще пришли 2 письма. Все файлы и от 10 числа и вчерашние с одним названием.
Вопрос - результат какую цифру ставить? О или 1. Нигде информации не нашла, В инструкции на рисунках везде 0 стоит