Все сообщения пользователя

Linar*

ООО АК БАРС КАПИТАЛ УК

Рег.: 18.11.2014

Сообщений: 1

Сообщ. #1 от 15.07.2016 14:02

Мы, видимо, четвертые. Личный кабинет отвалился вчера примерно в 16:45 по мск. Дозвониться до техподдержки у нас не получилось, а в ответ на письменный запрос на cbrsupport@swgroup.ru сегодня пришел ответ, что ″все работает в штатном режиме, почистите куки браузера и обновите страницу″. Странно, что не посоветовали компьютер перезагрузить. Подскажите, если кто-то уже сталкивался с такой проблемой: есть ли шансы доказать, что нарушение сроков представления отчетности произошло не по вине компании? Стоит ли дожидаться официальных претензий со стороны регулятора, или имеет смысл на опережение отправить в ЦБ письменный запрос?