Форма отправки сведений о поступивших обращениях (жалобах)

17.01.2020

В соответствии со вступившими в силу с 1 декабря 2019 года Базовыми стандартами защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих брокеров/управляющих, брокеры и управляющие ценными бумагами обязаны ежеквартально отправлять в саморегулируемую организацию сведения о количестве и тематике поступивших за отчетный квартал обращений (жалоб), а также о нарушениях, выявленных в ходе их рассмотрения.

Информация за 4 квартал 2019 года должна быть предоставлена не позднее 19 февраля 2020 года.

НАУФОР разработала форму отчета и рекомендует ее использовать для направления сведений. В самое ближайшее время будет реализована возможность ее заполнения в электронном виде через личный кабинет члена НАУФОР.

О порядке заполнения формы

В случае отсутствия данных для заполнения, в соответствующей графе необходимо проставлять «ноль».

При наличии вопросов по порядку заполнения формы отчета обращаться к Родзяновой Ольге по тел. (495) 787-77-74, 787-77-75 (доб. 5048).